প্রাইভেসি পলিসি

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি bc.game প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। এই পলিসিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সংগৃহীত সকল তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আপনি যখন আমাদের সাইট ছেড়ে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করেন, তখন সেই সাইটগুলোর নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

সেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করতে পারি।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা সরকারি পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণপত্র অনুরোধ করতে পারি, যা আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট ডেটা

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড এবং ট্রানজ্যাকশন ইতিহাস সংগ্রহ করি।

গেমিং এবং কারিগরি তথ্য

আপনার গেমিং অ্যাক্টিভিটি, আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা সাইটটিকে আরও অপ্টিমাইজ করতে পারি।

সাপোর্ট রেকর্ড

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং ইমেল রেকর্ড করা হয় যাতে আমরা দ্রুত সমাধান প্রদান করতে পারি।

৩. আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:

1. সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পেমেন্ট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ভিজিট করেন।
3. পার্টনার প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ডেটা প্রাপ্তি।

৪. আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং গ্রাহক সেবা প্রদান।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল ট্রানজ্যাকশন সম্পন্ন করা।
• ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করা।
• জালিয়াতি, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• জুয়া পরিচালনা সংক্রান্ত বাংলাদেশের বিদ্যমান আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ অফার এবং প্রমোশনের তথ্য পাঠানো।

৫. কখন আমরা তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:

৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আমরা নিম্নোক্ত ব্যবস্থাগুলো গ্রহণ করি:

• ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার।
• অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ রাখা।
• পেমেন্ট ডেটাকে মূল ডেটাবেস থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিত রাখা।
• সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করতে নিরন্তর মনিটরিং।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• আপনার তথ্যের এক্সেস এবং কপি পাওয়ার অধিকার।
• ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে নিজেকে সরিয়ে নেওয়ার (Opt-out) অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজ এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং সেবার প্রয়োজন হয়। এছাড়া, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং জুয়া সংক্রান্ত নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি।

১০. বয়স সীমা

bc.game এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্যের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। অভিভাবকগণ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। আপনার ডেটা যখন আন্তর্জাতিক সীমানার বাইরে ট্রান্সফার হয়, তখন আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।

১২. পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার জন্য।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজ এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে প্রস্তুত।