গ্রাহক সহায়তা এবং সাহায্য কেন্দ্র

bc.game বাংলাদেশ-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আমাদের হোমপেজে যান এবং 'রেজিস্টার' বাটনে ক্লিক করুন। আপনার বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করুন। এরপর ইমেইল যাচাইকরণের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় করুন।

আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিকাশ, নগদ এবং রকেট এর মতো জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস এবং বিটকয়েন, ইথেরিয়াম সহ বিভিন্ন ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্ট সমর্থন করি।

ক্রিপ্টোকারেন্সি উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রসেস হয়। তবে মোবাইল ব্যাংকিং উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমাদের সিকিউরিটি টিমের যাচাইকরণের পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ পৌঁছে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'My Profile' সেকশনে যান এবং 'KYC' অপশনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার সরকারি পরিচয়পত্রের একটি পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে সাধারণত ১-৩ কর্মদিবস সময় লাগে।

absolutely! bc.game সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

প্রোমোশন পেজে গিয়ে আপনার পছন্দের অফারটি নির্বাচন করুন। নির্দিষ্ট জমার পরিমাণ বা শর্ত পূরণ করার পর 'Claim' বাটনে ক্লিক করে আপনার বোনাসটি গ্রহণ করুন।

প্রথমত আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। যদি সমস্যা সমাধান না হয়, তবে আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপ ডাউনলোড করে ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি।

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'Responsible Gaming' ট্যাব থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।

আপনি পেজের নিচের দিকে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলতে পারেন অথবা [email protected] ইমেইলে আপনার সমস্যা লিখে পাঠাতে পারেন।

আমাদের লক্ষ্য হলো গেমিংকে একটি বিনোদন হিসেবে রাখা। আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) টুলস এবং জমার সীমাবদ্ধতার সুবিধা প্রদান করি যাতে কেউ আর্থিক বা মানসিক ঝুঁকির মুখে না পড়ে।